最近有不少客户反映，MP8200 和 MP8300 连续工作一段时间后，扫描没有反应的情况，需要拔掉数据线再重新接上才可以恢复正常，然后过段时间又出现同样的问题，反复不断。提出这种问题的客户都是用USB数据线的。

民德MP8200

民德MP8300

经过向民德咨询，答复是通常由于USB端口供电不足，或供电不稳定引起。

解决方法有两种：

1、使用外接电源。但有些USB线上是不带外接电源的口子的，如果要外接电源就必须选带外接电源口子的USB线。PN号不详。

2、使用带共模电感的数据线。这种线不用外接电源，而是在内部USB地线引脚增加了元件，从而提高供电稳定性。这种线材的PN号有两种，较老的PN是：170424-3，较新的PN是： 180111-1。这两种PN号的线材都可以使用。

MP8200和MP8300并不是总会出现上述问题，有些客户用普通的USB线也可以用得很好，如果遇到问题，或者保险起见，可以用上述方法处理。